Terms of service

TopShopp operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile”). Topshopp este alimentat de Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunicați în alt mod cu noi. Dacă există un conflict între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și înțelegeți modul de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris aici.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ date colectate anonim sau date care au fost anonimizate astfel încât să nu mai poată identifica sau fi asociate cu dumneavoastră.

Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluzii derivate din acestea, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de ceea ce permite sau impune legea aplicabilă:

Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit sau debit, informații despre conturi financiare, detalii despre tranzacții, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.

Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

Informații despre tranzacții, inclusiv produsele vizualizate, adăugate în coș sau în lista de dorințe, cumpărate, returnate, schimbate sau anulate, precum și tranzacțiile anterioare.

Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care ni le transmiteți, de exemplu în solicitările către serviciul de suport clienți.

Informații despre dispozitiv, inclusiv date despre dispozitiv, browser sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.

Informații de utilizare, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați pe acestea.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați datele dumneavoastră;

Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră, prin cookie-uri și tehnologii similare;

De la furnizorii noștri de servicii, atunci când aceștia procesează datele în numele nostru;

De la parteneri sau alte terțe părți.

Cum folosim informațiile personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile utilizate, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

Pentru a furniza Serviciile, a procesa plățile, a onora comenzile, a reține preferințele, a trimite notificări legate de cont, a gestiona contul, a organiza livrarea, a facilita retururi și schimburi, a permite publicarea recenziilor și a crea o experiență de cumpărare personalizată (de exemplu, recomandări de produse).

Marketing și publicitate

Pentru a trimite comunicări promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a afișa reclame online relevante, inclusiv pe baza activității dumneavoastră anterioare.

Securitate și prevenirea fraudei

Pentru autentificarea contului, asigurarea unei experiențe de plată sigure, detectarea și investigarea activităților frauduloase sau ilegale și protejarea serviciilor noastre.

Comunicarea cu dumneavoastră

Pentru suport clienți, răspuns la solicitări și menținerea relației comerciale.

Motive legale

Pentru a respecta obligațiile legale, a răspunde solicitărilor autorităților sau a aplica termenii și politicile noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite situații, putem divulga informațiile personale către terți, inclusiv:

Către Shopify, furnizori și prestatori de servicii (IT, plăți, analiză date, suport clienți, stocare cloud, livrare etc.);

Către parteneri de marketing și publicitate;

Atunci când ne solicitați sau consimțiți divulgarea (de exemplu, pentru livrare sau integrare cu rețele sociale);

Către companii afiliate;

În contextul unor tranzacții comerciale (fuziune, faliment etc.) sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează date personale pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile transmise pot fi partajate cu Shopify și cu terți din alte țări. Shopify poate utiliza aceste date pentru funcții avansate și este responsabil pentru procesarea acestora în anumite situații.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri operate de terți. Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate sau securitate. Informațiile publicate pe platforme externe pot fi vizibile altor utilizatori.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor, iar noi nu colectăm în mod conștient date ale minorilor. Părinții sau tutorii pot solicita ștergerea datelor copiilor.

Securitatea și păstrarea datelor

Nu există sisteme de securitate perfecte, iar transmiterea datelor nu este întotdeauna sigură. Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale și soluționarea disputelor.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă, puteți avea dreptul:

De acces la datele personale;

De ștergere a datelor;

De rectificare a datelor incorecte;

La portabilitatea datelor;

De a gestiona preferințele de comunicare.

Pentru rezidenții din UK sau SEE pot exista drepturi suplimentare, precum:

Dreptul de a vă opune prelucrării sau de a solicita restricționarea acesteia;

Dreptul de retragere a consimțământului.

Nu vom discrimina împotriva dumneavoastră pentru exercitarea acestor drepturi.

Reclamații

Dacă aveți nemulțumiri privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta sau vă puteți adresa autorității locale de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Datele pot fi transferate și procesate în afara țării de reședință. Pentru transferurile din SEE sau UK folosim mecanisme legale recunoscute (de exemplu, clauze contractuale standard).

Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data modificării.

Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la:
📧 megamic26@gmail.com

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.